Integritetspolicy

Användarvillkor och Integritetspolicy för Svala Design (OnTheGO Living AB)

Senast uppdaterad: 13 oktober 2025

Svala Design är ett varumärke som ägs och drivs av OnTheGo Living AB, org.nr 559544-1873, med adress Postbox 59522-204, 595 35 Mjölby Sverige

Genom att besöka eller handla på vår webbplats godkänner du följande villkor och vår integritetspolicy.

Köp, ångerrätt och returer

Du har 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning, i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen.

Produkten får öppnas och granskas, men måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

För att göra en retur:

  1. Kontakta oss först via kontakt@svaladesign.se.

  2. Du får då instruktioner för returhantering.

  3. Kunden står för returfrakt vid ångrat köp.

Återbetalning sker inom 30 dagar efter att den returnerade varan mottagits och godkänts.

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans ersätts du enligt Konsumentköplagen – kontakta oss direkt via e-post.

 

Frakt och leveranstid

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köp.

Eftersom vissa produkter skickas direkt från våra leverantörer utanför EU (ex. Kina) är normal leveranstid 5–15 arbetsdagar.

Vid förseningar informeras du via e-post.

Integritetspolicy (GDPR)

Svala Design respekterar din personliga integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.

Vilka uppgifter vi samlar in

  • Namn, adress, e-postadress och telefonnummer

  • Betalningsinformation (hanteras av våra betalningspartners)

  • Beställningshistorik

  • Webbanvändningsdata (cookies, IP-adress, webbläsartyp)

Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in data när du:

  • Lägger en beställning via vår webbplats

  • Frivilligt fyller i ett formulär (t.ex. nyhetsbrev)

  • Använder vår webbplats (cookies)

  • Interagerar med våra kampanjer på sociala medier

Hur vi använder uppgifterna

  • För att behandla och leverera din beställning

  • För kundservice och orderuppdateringar

  • För att skicka erbjudanden och nyheter (endast om du samtyckt till detta)

  • För att upptäcka och förebygga bedrägeri

Våra samarbetspartners

Vi använder följande betaltjänster: Qliro, Shopify Payments, Google Pay.

Dessa är själva personuppgiftsansvariga för sin behandling och följer egna integritetspolicys.

Vi delar även viss information (namn, adress, e-post och telefonnummer) med våra logistikpartners (t.ex. PostNord, DHL och internationella fraktbolag) för att kunna leverera din beställning.

Alla parter är bundna av sekretess- och dataskyddsavtal.

Lagring och säkerhet

Vi lagrar dina uppgifter i säkra system med begränsad åtkomst.

Personuppgifter sparas i högst 10 år eller så länge lagen kräver, därefter raderas de permanent.

Observera att inga säkerhetssystem är helt ogenomträngliga – vi använder dock branschstandard för att skydda dina data.

Internationella överföringar

Eftersom vi använder Shopify som plattform kan dina uppgifter överföras till länder utanför EU.

Shopify följer Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, vilket innebär att dina uppgifter hanteras säkert även utanför EU.

Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter sker för att:

  • fullgöra vårt avtal med dig (köp och leverans)

  • uppfylla rättsliga skyldigheter

  • samt, vid marknadsföring, efter ditt uttryckliga samtycke.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära utdrag av dina personuppgifter

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Begära radering av dina uppgifter

  • Invända mot behandling eller begränsa användning

  • Begära dataportabilitet

Kontakta oss via kontakt@svaladesign.se för att utöva dina rättigheter.

Vi svarar inom 30 dagar.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, exempelvis för att:

  • hålla dig inloggad

  • förstå hur du använder webbplatsen

  • visa relevanta annonser

  • integrera innehåll från tredjepart (t.ex. YouTube, Trustpilot)

Du kan när som helst blockera eller ta bort cookies i din webbläsare.

Vissa funktioner på webbplatsen kan då sluta fungera.

 

Kontakt

OnTheGo Living AB - 559544-1873

📍 Postbox 59522-204, 595 35 Mjölby
📧 kontakt@svaladesign.se

Tack för att du handlar hos Svala Design.